Regulamin serwisu

  1. Firma
    1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.empikfoto.pl oraz www.nasza-klasa.empikfoto.pl, prowadzony jest pod marką empikfoto.pl przez empik Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 116/122, kod pocztowy 00-017, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000005327, zarejestrowaną jako podatnik podatku od towarów i usług (VAT) pod numerem identyfikacji podatkowej NIP 5260207427.
    2. Adres korespondencyjny: empik Sp z o. o., Dział empik foto, 00-025 Warszawa, ul. Krucza 50.
  2. Miejsce
    1. Empikfoto.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej www.nasza-klasa.empikfoto.pl oraz empikfoto.pl.
    2. Miejscem zawarcia umowy na usługi fotograficzne jest siedziba empik sp. z o.o. mieszcząca się przy ul. Marszałkowskiej 116/122 w Warszawie.
  3. Zasady działania
    1. Wszystkie zlecenia przyjmowane poprzez serwis www.empikfoto.pl są realizowane na podstawie niniejszego regulaminu. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy:
      1. Kodeksu Cywilnego,
      2. Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny,
      3. Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o mianie Kodeksu cywilnego,
      4. Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
    2. Zarejestrowanie się w serwisie empikfoto.pl jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu
    3. Usługi obejmują wykonywanie z przesłanych w formacie jpg zdjęć:
      1. Odbitek na papierze fotograficznym,
      2. Gadżetów ze zdjęciem,
      3. Fotoksiążek i Kalendarzy.
    4. Zamówienia przyjmowane są przez Internet.
    5. Ceny na stronie zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich.
    6. Ceną wiążącą jest cena podana na stronie przy produkcie w chwili składania zamówienia.
    7. Informacja o cenie przesyłki pojawia się po dokonaniu wyboru formy doręczenia i formy płatności.
    8. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych.
    9. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach przesyłek.
    10. Formy doręczenia i płatności oferowane przez empikfoto.pl:
      1. Zapłaty za towar, który ma być dostarczony na terenie Polski można dokonać:
        1. osobiście, gotówką lub kartą podczas odbierania zamówienia we wskazanym przez Klienta Salonie empik. W tym przypadku realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia w Serwisie empikfoto.pl
        2. osobiście, gotówką, przy odbiorze zamówienia od pracownika Poczty Polskiej. W tym przypadku, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia na stronie Serwisu Internetowego empikfoto.pl;
        3. przelewem elektronicznym - realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Serwis Internetowy empikfoto.pl potwierdzenia od firmy PAYBACK Sp. z o.o. o poprawnym wykonaniu płatności;
        4. przelewem bankowym - realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Serwis Internetowy empikfoto.pl potwierdzenia od firmy PAYBACK Sp. z o.o. o poprawnym wykonaniu płatności;
        5. kartą kredytową - realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Serwis Internetowy empikfoto.pl potwierdzenia od firmy PAYBACK Sp. z o.o. o poprawnym wykonaniu płatności;
      2. Zapłaty za towar, który ma być dostarczony poza granicami Polski można dokonać:
        1. przelewem elektronicznym - realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Serwis Internetowy empikfoto.pl potwierdzenia od firmy PAYBACK Sp. z o.o. o poprawnym wykonaniu płatności;
        2. przelewem bankowym - realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Serwis Internetowy empikfoto.pl potwierdzenia od firmy PAYBACK Sp. z o.o. o poprawnym wykonaniu płatności;
        3. kartą kredytową - realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Serwis Internetowy empikfoto.pl potwierdzenia od firmy PAYBACK Sp. z o.o. o poprawnym wykonaniu płatności.
      3. Sklep internetowy empikfoto.pl nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez Pocztę Polską lub Firmę Kurierską;
    11. Procedura realizacji zamówienia zostaje rozpoczęta:
      1. Płatność kartą kredytową - zaraz po dokonaniu autoryzacji karty płatniczej,
      2. Płatność przelewem elektronicznym - zaraz po otrzymaniu potwierdzenia o dokonaniu przelewu,
      3. Płatność przelewem bankowym - zaraz po otrzymaniu potwierdzenia o dokonaniu przelewu,
      4. Płatność przy odbiorze w salonie empik - zaraz po otrzymaniu zamówienia.
    12. W "Koszyku" widnieje informacja o szacowanym czasie realizacji zamówienia. Czas realizacji jest czasem upływającym od momentu rozpoczęcia procedury realizacji do chwili wysłania zamówionych produktów ze sklepu pocztą, bądź do dostarczenia do konkretnego salonu empik. Należy pamiętać, że czas liczony jest w dniach roboczych.
    13. Maksymalny czas realizacji zamówień wynosi 14 dni roboczych.
    14. Niezbędnym warunkiem odbioru zamówienia w jednym z salonów empik jest okazanie dowodu tożsamości oraz podanie numeru zamówienia w Punkcie Informacji.
  4. Korespondencja
    1. W celu ułatwienia i usprawnienia procesu kupowania za pośrednictwem witryny www.empikfoto.pl, pomiędzy klientem a sklepem prowadzona jest korespondencja e-mailowa. W jej ramach kupujący będzie otrzymywał na podany przy logowaniu adres mailowy wiadomości dotyczące zamawianych przez niego produktów. Wszystkie e-maile zawierają numer zamówienia.
  5. Opłaty
    1. Cennik usług oferowanych przez sklep empikfoto.pl znajduje się na stronie http://www.empikfoto.pl/index.php?m=cennik
  6. Odstąpienie od umowy
    1. Zamówienia z formą odbioru osobistego są od razu po złożeniu przekazywane do realizacji. Nie mogą być anulowane.
    2. Zamówienia opłacane z góry mogą być anulowane tylko do momentu zapłacenia za nie.
    3. Z uwagi na fakt, że złożone przez klienta zamówienie jest ściśle związane z jego osobą, po przyjęciu zamówienia do realizacji nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy bez podania ważnej przyczyny.
    4. Empikfoto.pl zastrzega sobie możliwość odstąpienia od umowy i anulowania zamówienia, jeśli udostępnione przez klienta zdjęcia nie nadają się do wykonania zlecenia.
  7. Reklamacje
    1. Każdy towar zakupiony w sklepie internetowym www.empikfoto.pl objęty jest gwarancją producenta. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z działem obsługi klienta empikfoto. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest opis zastrzeżeń wobec produktu lub usługi. Konieczne jest wówczas dostarczenie reklamowanego produktu na własny koszt, na podany adres wraz z dowodem zakupu. Towar podlega wymianie, jeśli:
      1. posiada wady techniczne,
      2. został uszkodzony mechanicznie podczas dostawy:
        1. W przypadku przesyłek poleconych, jeśli opakowanie jest uszkodzone, należy w obecności pracownika poczty sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru. Przyjęcie towaru przez odbiorcę oznacza brak zastrzeżeń co do transportu.
        2. W przypadku odbioru osobistego w salonie, przed opłaceniem zamówienia należy sprawdzić czy nie jest uszkodzone. Przyjęcie towaru przez odbiorcę oznacza brak zastrzeżeń co do transportu.
      3. pojawią się różnice pomiędzy zamówieniem a zawartością przesyłki, w szczególności obejmuje to format zdjęcia, liczbę kopii, rodzaj papieru (matowy/błyszczący):
        1. W przypadku odbioru osobistego w salonie, przed opłaceniem zamówienia należy sprawdzić czy w opakowaniu są wszystkie zdjęcia i fotogadżety. Przyjęcie towaru przez odbiorcę oznacza brak zastrzeżeń co do zgodności towaru z zamówieniem.
      4. zaginął w czasie transportu do klienta:
        1. Jeśli zamówienie przesyłką priorytetową zaginie w trakcie transportu i w przeciągu 21 dni od daty realizacji nie dotrze do klienta, wykonamy je ponownie na nasz koszt.
        2. Zagubione przesyłki polecone należy reklamować bezpośrednio w firmie Poczta Polska. Empikfoto.pl przekaże klientowi numer przesyłki.
    2. W przypadku uzasadnionych reklamacji towar wymienimy na pełnowartościowy o ile Klienta umieścił pliki w jego albumie internetowym lub prześle je ponownie, a jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy zapłaconą kwotę.
    3. W przypadku uzasadnionych reklamacji, klient otrzyma zwrot kosztów przesyłki pocztowej reklamowanego towaru. Dalsze roszczenia sa wykluczone.
    4. W przypadku nieuzasadnionych reklamacji, towar jest odsyłany do klienta na jego koszt.
  8. Przechowywanie prac
    1. Po realizacji zlecenia przesłane przez Klienta pliki, które nie zostały przez Klienta umieszczone w jego albumie internetowym są usuwane z systemu. Zrealizowane zlecenia fotograficzne, które nie zostały przez Klienta odebrane w ciągu 3 miesięcy od dnia realizacji zlecenia, nie podlegają obowiązkowi dalszego ich przechowywania. Zdjęcia w albumach przechowywane są przez min. 6 miesięcy. Każde złożenie zamówienia przedłuża ten okres na 6 miesięcy od momentu złożenia zamówienia.
    2. Kategorycznie zabronione jest wgrywanie zdjęć zawierających treści o charakterze bezprawnym, naruszających w jakikolwiek sposób obowiązujące prawo, wzywających do nienawiści rasowej, etnicznej, wyznaniowej, zawierających treści pornograficzne, pochwalających faszyzm, nazizm, komunizm, propagujących przemoc, obrażających uczucia religijne, naruszających prawa innych osób, rozpowszechniających wizerunek osób, które nie wyraziły zgody na rozpowszechnianie wizerunku w empikfoto.pl.
  9. Prawa autorskie
    1. Empikfoto.pl w przestrzeganiu prawa autorskiego zdaje się wyłącznie na oświadczenia Klientów.
    2. Empikfoto.pl przyjmuje, że Klient posiada prawa do wszystkich przesłanych plików. W przypadku naruszenia praw autorskich osób trzecich całą odpowiedzialność za to ponosi Klient. Jest On w takim przypadku zobowiązany do zwolnienia Empikfoto.pl z wszelkich roszczeń osób trzecich oraz do zwrotu kosztów poniesionych przez Empikfoto.pl w związku z dochodzeniem prawnym.
    3. Empikfoto.pl może usunąć umieszczone przez Klienta zdjęcia, bez konieczności informowania go o tym, w razie jakichkolwiek wątpliwości co do legalności źródła pochodzenia czy zawieranych treści.
    4. Serwis empikfoto.pl w żaden sposób nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowane wykorzystanie przez osoby trzecie zdjęć umieszczonych w albumach udostępnionych publiczne. Wszelką odpowiedzialność ponosi klient.
    5. Empikfoto.pl rejestruje adresy IP klientów i w razie uzasadnionego przypuszczenia popełnienia przestępstwa będzie udostępniać te dane uprawnionym organom ścigania. Empikfoto.pl udostępni również adresy IP na wniosek organów uprawnionych do zażądania ich udostępnienia.
    6. Umieszczając zdjęcia w albumach udostępnionych publiczne klient zgadza się by inni użytkownicy serwisu mogli składać w empikfoto.pl zamówienia na odbitki i fotogadżety z tymi zdjęciami.
  10. Przetwarzanie danych osobowych
    1. Rejestrując się w Sklepie Internetowym empikfoto.pl Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych związanych z realizacją zamówień dokonywanych w Sklepie Internetowym empikfoto.pl. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta przez Sklep Internetowy empikfoto.pl. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
    2. Dane osobowe są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
    3. Zgodne z ww. ustawą, Klienci Sklepu internetowego empikfoto.pl mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.