Pomoc użytkownika

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Dla Twojej wygody przygotowaliśmy listę najczęściej zadawanych pytań wraz z odpowiedziami na nie.
Zapraszamy do zapoznania się z nią.
Rejestracja
W celu skorzystania z serwisu www.empikfoto.pl należy zarejestrować się, podając swój adres e-mail, na który prześlemy hasło dostępu do Twojego konta w serwisie. Formularz rejestracyjny znajduje się na tej stronie.
Logowanie
W celu zalogowania się w serwisie www.empikfoto.pl należy wpisać adres e-mail podany podczas rejestracji oraz hasło dostępu do serwisu otrzymane na ten adres e-mail.
Przesłanie zdjęć do albumów
  1. Po zalogowaniu należy przejść do zakładki "Dodaj zdjęcia".
  2. W pierwszej kolejności należy określić do jakiego albumu zdjęcia będą wysyłane. Można wybrać już istniejący album lub stworzyć nowy. Po wybraniu albumu, należy przejść do strony przesyłania plików.
  3. Za pomocą przycisku "Wybierz pliki" otworzymy okno wybierania plików. Można dodawać pliki pojedynczo lub zaznaczając wiele plików jednocześnie. Pliki zostaną dodane na listę wysyłania. Po dodaniu plików na listę należy nacisnąć przycisk "Wyślij pliki". Rozpocznie to przesyłanie plików do wybranego wcześniej albumu. Po zakończeniu dodawania pojawi się możliwość przejścia do albumu.
  4. Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy w trakcie przesyłania plików, prosimy skorzystać z alternatywnej metody przesyłania zdjęć, klikając odpowiedni link na tej stronie.
Ustawienia Albumu
  1. Wysłane zdjęcia są zapisywane w albumach internetowych.
  2. Wszystkie albumy znajdują się w zakładce "albumy i zdjęcia".
  3. Zdjęcia umieszczone w albumach można oglądać oraz udostępnić znajomym/rodzinie lub innym użytkownikom serwisu do obejrzenia na komputerze.
Klikając "Ustawienia albumu" możesz ustawić poziom dostępności albumu.
  1. Album publiczny - album taki będzie widoczny dla wszystkich użytkowników www.empikfoto.pl, po przejściu do zakładki "oglądaj zdjęcia"
  2. Album prywatny - po zmianie statusu albumu na prywatny pojawi się link kierujący do tego albumu. Album będzie widoczny dla osób, do których wyślesz odpowiedni link lub specjalne zaproszenie do obejrzenia albumu.
  3. Nie udostępniaj go w żaden sposób - jeśli przy ustawieniach albumu klikniesz: "Nie udostępniaj go w żaden sposób", nie powstanie żaden link kierujący do Twoich zdjęć. Nikt oprócz Ciebie nie będzie miał możliwości zobaczenia Twoich zdjęć.
W każdej chwili możesz zmienić poziom dostępności albumu.
Edytor zdjęć
Wszystkie zdjęcia w swoich albumach możesz edytować, używając bezpłatnego programu do edycji zdjęć.
  1. Kliknij w konkretne zdjęcie w albumie, a następnie przejdź do edytora, klikając link o nazwie "edytor zdjęć", znajdujący się po prawej stronie ekranu.
  2. W edytorze możesz kadrować zdjęcia i używać różnych efektów (zmiana zdjęcia na czarno-białe, sepiowe, wyostrzanie zdjęć, rozmycie itd.)
Składanie zamówienia
Składanie zamówienia na odbitki
  1. Aby dodać wszystkie zdjęcia z albumu do zamówienia należy wybrać opcję "dodaj do zamówienia" pod ikoną albumu. Ewentualnie po wejściu do albumu można dodać pojedynczo wybrane zdjęcia do zamówienia.
  2. Lista zdjęć dodanych do zamówienia znajdzie się w zakładce "koszyk"

Ustawienie parametrów zamówienia i wysłanie zamówienia
  1. W "koszyku" należy ustawić parametry zamówienia - format, papier, ilość odbitek. Następnie za pomocą opcji "zapisz zmiany i wyceń zamówienie" można obliczyć wartość zamówienia.
  2. Jeśli wszystko się zgadza należy przejść do kolejnego etapu składania zamówienia, klikając przycisk "złóż zamówienie".
  3. Nastąpi przejście do podstrony, na której należy podać swoje dane, wybrać laboratorium do odbioru zdjęć lub w przypadku zamówienia wysyłkowego formę płatności. Można dodać też własne uwagi co do realizacji zamówienia.
  4. Następnie za pomocą opcji "wyślij zamówienie do realizacji" należy wysłać zamówienie. Pojawi się ekran z wszystkimi danymi dotyczącymi zamówienia. Jeśli dane są poprawne należy potwierdzić zamówienie i w tym momencie jest ono wysyłane do laboratorium.
  5. Po potwierdzeniu wysłania zamówienia powinna pojawić się informacja:
    "Dziękujemy za złożenie zamówienia." Twoje zamówienie zostało wysłane do realizacji. W razie potrzeby wszelkie informacje na temat zamówienia (wraz ze statusem realizacji) możesz sprawdzić w zakładce "Twoje zamówienia"
Składanie zamówienia na Fotoksiążkę lub Kalendarz
  1. Ze strony www.empikfoto.pl należy pobrać i zainstalować na swoim komputerze program empik Fotoświat (45MB).
  2. Za pomocą zainstalowanego programu empik Fotoświat można skomponować swoją Fotoksiążkę lub Kalendarz ze swoimi zdjęciami. W przypadku pojawienia się w tym miejscu jakichkolwiek problemów istnieje możliwość skorzystania z pomocy znajdującej się w programie empik Fotoświat.
  3. Po stworzeniu projektu w programie Empik Fotoświat należy kliknąć przycisk "Tu Zamów", znajdujący się w prawym dolnym rogu ekranu. Wówczas pojawi się ekran z informacją, co znajduje się w zamówieniu. Z tego miejsca można przejść do edycji projektu, usunąć daną pozycje z zamówienia lub zmienić ilość egzemplarzy danego produktu. Jeśli w tym miejscu wszystko się zgadza, należy kliknąć rozpocznij zamawianie. Po kliknięciu powinno pojawić się okno, w którym należy wypełnić dane. Dane można zapisać na dysku. Po kliknięciu dalej możesz wybrać czy projekt ma być zapisany na płycie CD lub jako plik ISO. Jeśli korzystasz z komputera, na którym nie zainstalowano nagrywarki pojawi się jedynie możliwość zapisania pliku ISO.
  4. Aby złożyć zamówienie drogą internetową należy wysłać projekt w postaci pliku ISO za pomocą Formularza dostępnego na stronie (plik nie powinien przekraczać 110MB).
  5. Zawartość zamówienia z aplikacji Empik Fotoświat zostanie dodana do koszyka w serwisie
  6. Za pomocą opcji "zapisz zmiany i wyceń zamówienie" można obliczyć wartość zamówienia. Jeśli wszystko się zgadza należy przejść do kolejnego etapu składania zamówienia, klikając przycisk "złóż zamówienie".
Wszystkie dalsze kroki wyglądają tak samo jak w przypadku składania zamówienia na odbitki.

Składanie zamówienia na Fotogadżety
  1. W celu złożenia zamówienia na dowolny Fotogadżet należy przejść do zakładki Fotofadżety.
  2. Wybierz jeden z dostępnych na stronie Fotogadżetów. Kliknij "więcej", aby dowiedzieć się o szczegółach oferowanego produktu. Aby zamówić gadżet należy kliknąć "Zamów"
  3. Wybierz konkretne zdjęcie z Twojego albumu. Zdjęcie powinno otworzyć się w odpowiednim edytorze, w którym możesz dodać okolicznościowy szablon, powiększyć lub zmniejszyć zdjęcie, przesunąć i odpowiednio dopasować do gadżetu.
  4. Dodaj gadżet do koszyka. Dalsze kroki składania zamówienia są takie same jak w przypadku zamawiania odbitek.
Formy Płatności
Możliwa forma płatności zależy od typu zamówienia. W przypadku zamówień do odbioru osobistego w wybranym empiku, płatności dokonuje się osobiście gotówką lub kartą, przy odbiorze zdjęć.
W przypadku zamówień wysyłkowych na odbitki dostępne są następujące formy płatności:
  1. karta kredytowa
  2. przelew elektroniczny
  3. zwykły przelew bankowy - pieniądze należy przelać na podany numer konta, korzystając z usług banku, poczty lub banku internetowego. Istnieje możliwość wydrukowania blankietu przelewu bezpośrednio z naszej strony.
  4. za pobraniem
W przypadku zamówień wysyłkowych na Fotogadżety, Fotoksiążki i Kalendarze możliwe są formy płatności
  1. karta kredytowa
  2. przelew elektroniczny
  3. zwykły przelew bankowy - pieniądze należy przelać na podany numer konta, korzystając z usług banku, poczty lub banku internetowego. Istnieje możliwość wydrukowania blankietu przelewu bezpośrednio z naszej strony